I marts 2020 gik Boosted Boards konkurs. At miste et af de største mærker inden for elektriske skateboards er et stort tilbageslag for kunderne og for os som forhandler. Konkursen betød, at supporten blev ramt hårdt. Vores mission forbliver den samme, nemlig at holde Boosted-arven i live i de kommende år. Fatdaddy har tilpasset følgende strategi til gamle og nye kunder:

Købt efter februar 2020?

Hvis du har bestilt et Boosted-produkt efter den 29. februar 2020, er det en del af ophørsudsalget. Dette er synligt på produktsiden med et banner ved siden af købsknappen. Disse resterende Boosted-produkter og -dele sælges på købers eget ansvar og risiko, uden garanti mod skjulte fejl og skal betragtes som deadstock.

Køretøjer og dele er altid helt nye og kontrolleres for fejl inden afsendelse. For at sikre, at du får et fungerende produkt. Vi tilbyder 14 dages ombytning for at afhjælpe eventuelle problemer ved ankomsten. Ordrer sendes efter en ugentlig plan fra vores lager i Amsterdam via UPS. Du modtager en UPS-sporingskode.

Hvis der sker noget i fremtiden, kan du bestille vores reparationsservice via dette link. Hvis du vil reparere den selv, kan du altid købe reservedele for at holde dit køretøj i køreklar stand. Du kan altid kontakte os for at få råd om reparationer, vores serviceteam er uddannet af Boosted.

Købt før marts 2020?

For Boosted-ejere, der har købt hos Fatdaddy mellem 1-1-2018 og 1-3-2020, tilbyder vi fortsat en Carry In Warranty. Det er den type garanti, hvor du sender dit board til vores reparationscenter på Amsterdan eller i Danmark. Kontakt os for at få at vide, hvilken placering der er bedst.

Vi anbefaler at bruge UPS Standard, da det er meget billigt og sikkert. Vedlæg en note med dit ordrenummer, de fejl, du står over for, og dine kontaktoplysninger.

Vores garanti på køb før marts 2020 giver gratis reparationer på fabriksfejl. Det betyder fejl som følge af en produktionsfejl. Dette dækker ikke batterier, remme og motorer, da de slides ved normal brug af elektriske skateboards og menneskelige fejl ved håndtering af visse overflader og vedligeholdelse. Kort sagt dækker vi ikke dele, der bevæger sig (motorer) eller har friktion (hjul og lejer).

Hvis din defekt ikke er dækket af garantien, har vi stadig din ryg. Vi tilbyder en klækkelig rabat på vores reparationsservice og individuelle dele til kort, der er bestilt mellem 1-1-2018 og 1-3-2020. Dette inkluderer en rabat på både vores arbejdsomkostninger og reservedele.